也許你聽過「企業教練」，但不太明白教練是在做什麼？
近年來教練正緩緩地出現在許多企業中，但很多企業老闆以爲教練就像是是請一個老師來公司指導，但並非如此，可能是受限於教練的用詞，讓人誤以為是來公司教學。
實際上企業教練最主要是以引導的角度讓「個人」成長及帶來行為改變，由於市場變化不斷，作為一個企業領導者，需要不斷成長、學習及磨練技能，教練的出現就像是引導者一樣的存在，為企業主的你成長發展指引，挖掘出尚未開發的潛力，並培養成為能夠影響團隊組織的領導者。
我是張方駿企業教練，一位實戰派企業家，幾度在短短一年內，將企業從零推向破億營收的巔峰，創造了驚人的商業奇蹟，具有卓越的商業洞察力和執行力。身為企業主的你也期望帶領自己的企業持續進步成長，歡迎與我聯繫諮詢企業商業深層對話。
企業教練 Coach 是什麼
企業教練起源
「教練」（Coach）這個名詞，源自於體育界，教練主要作用就是透過傾聽、激勵，有策略性的引導運動員成功，放在企業環境中，企業教練就同樣用引導的方式，讓企業主能探索自我發揮潛力，揮別心中混沌與不確定，提供你支援與你共同成長。
企業教練的職責
企業教練的目標是透過引導和反饋協助個人發揮潛力，專注於目標發展，對於企業主來說就像有一位具備豐富商務經驗的專家夥伴在你身旁，分享自身經驗，與你一起共同邁進成功。
教練的存在就是像是隨時在旁提點的觀察者，透過一對一方式釐清你的目標方向、制定計畫、提升你的技能，合作過程中採用提問引導，不直接提供解方，讓企業主探索自己的答案與思考解決問題的策略，並相信你與身俱有足夠的資源與創造力，將你的這些能力激發出來，促進你自主學習達成目標。
導師、顧問、教練有什麼區別？
| 角色 | 定義與特點 | 主要方式 | 目標與效果 | 常見應用領域 |
|---|---|---|---|---|
| 導師 (Mentor) | 具有豐富經驗的業界前輩，提供指導與建議，建立師徒關係。 | 分享個人經驗、建議、陪伴成長 | 幫助學習者在特定領域成長，傳承知識與經驗 | 企業管理、創業、職涯發展 |
| 顧問 (Consultant) | 專注於特定領域的專家，提供明確的解決方案與執行方針。 | 分析問題、提供專業建議、制定解決方案 | 幫助客戶快速找到問題解方，減少試錯成本 | 法律、行銷、會計、策略規劃 |
| 教練 (Coach) | 透過專業提問、觀察與反饋，引導個人發掘自身潛能並自主解決問題。 | 問答引導、深度聆聽、激發潛能 | 幫助個人或團隊突破思維限制，提升決策力與行動力 | 領導力發展、職涯規劃、團隊管理 |
導師 Mentor
就很像前輩提攜後輩一樣的師徒關係，「導師」是指在業界中具有專業知識或經驗豐富的人，請他們來協助、建議、指導你，通常會花時間了解現階段你所面臨的挑戰，然後運用他們過往的經歷，來跟你說明如何應對以及改善方式，在特定的專業領域中帶著你一起走，告訴你如何學習與成長。
顧問 Consulting
能給予你精確的建議與方式，「顧問」是指在某個領域中擁有相當經驗的專業人士，對特定主題具有廣泛而深入的了解，能夠為你提供解方，常見顧問就像是法律、行銷、會計等，為組織內某個部門或個人，透過諮詢方式提供服務，縮短你自行摸索期，快速針對當下的問題點提供答案，給予你執行方針，減少你犯錯的可能性。
教練 Coach
鼓勵你相信你可以做到的人，「教練」的本質是在旁觀察的你的變化，透是過專業提問、聆聽、反饋，協助你洞察自己的想法，聚焦問題的根本，引導你自主尋找解決問題或完成目標，讓你發揮過往可能不曾想過的能力，思考沒有想過的可能性，激發出你底層的潛能，引領你成長與發展。
聘請企業教練的好處
1. 設定實際的目標
企業教練在合作時會先了解你的願景，釐清具體目標，根據現狀與目標差異，制定合適於企業主的行動計畫，根據你現有的能力、特質，納入計劃的執行步驟之外，讓你可以知道如何實現這些目標，接著在過程中引導你執行。
2. 技能發展
企業教練除了指導如何做好企業營運之外，個人的能力提升更是企業教練關心的部分，因為提升個人能力有助於企業發展得更好，尤其是軟實力來說，像是領導力、溝通技巧、時間管理、工作與生活平衡等，經由這些軟實力提升，可以在無形間加速企業團隊效率，也帶來更好的發展。
3. 提供反饋
另一個教練工作很重要的部分，就是在與你溝通的過程中提供反饋，也就是看到問題時會提點出來，提供具有建設性和直指問題的反饋，但反饋內容不會加入評判，也不會給予答案，而是給予建議，指引思考，這樣的方式讓你自己探索合適調整的方式，也不會帶入教練的主觀意識。
4. 提高自信心
教練會圍繞著你個人優勢制定計畫，其中可能有些你未曾注意過的特色，這種針對個人化的特點做訓練與培養，除了讓你本身可以多認識自己一些，也在培養一些新能力之後提升個人的自信心，帶來心靈上的滿足，更有信心迎接許多外在挑戰，帶領企業持續發展成長。
5. 增強受挫力
很多事情就算是規劃好，仍然在執行之後不如預期，因為事情不會總是跟著計畫走，但成功的企業家，就算是面對失敗也能從錯誤中吸收經驗，並在之後避免掉這些問題。而企業教練能從旁協助建立面對挫折的應對策略，讓企業主能夠學習面對挫折的韌性，並且能快速從中調整與適應。
6. 保持動力
人的行動力不太可能時時滿點，教練能在你感覺低落時，指引你如何激勵自己，讓自己能夠提振精神，用正面思維態度，破除負面氛圍，讓你可以提高能量，獲得更多成就持續保持動力，朝向目標前進。
7. 獲得不同視角
作為企業領導者，如果沒有外在角度的切入，其實很容易只看見自己的所見的，即使位居高位涉略領域廣泛，但我們其實不知道我們所不知道的事情，藉由企業教練的專業而豐富的經驗，能為企業主帶來不同的觀點想法，為企業主減少盲點或提點忽略的事情，培養更有創造性地思考。
如果你有許多新想法，企業教練也能為你延伸思考，讓你的想法更具體清晰。
8. 成為更好的領導者
企業教練除了在經營企業上提供建議，更有一部分會根據你的個性和風格尋找合適的領導風格，讓你更明確知道如何帶領你的團隊，朝向共同的目標，成為更好的領導者，讓夥伴信任你，共同完成任務。
9. 離開舒適圈
企業增長最害怕的就是停留在自己已經做得很好的階段，或是我們一直都是這樣做沒問題的陷阱中，教練能為你找出停滯點，帶著你推動想嘗試卻又還沒開始的新事物，更可以為你評估挑戰的合適度和風險性，讓你更有方向性去嘗試，跳離原本企業的舒適圈，開拓更多事業可能性。
10. 生產力提升
企業教練會協助發覺企業內擅長的事情，引導你帶著團隊在擅長的領域中發揮，把精力與動力放在擅長的事情中，藉此提高團隊士氣，同時提高團隊的生產力，加上企業教練能協助做目標釐清設定，規劃執行方案，促使你技能培養，大大提升你與團隊的效率。
企業教練不做什麼？
解決內部衝突
企業經營時難免內部偶有衝突發生，你可能會想尋找企業教練來協助解決衝突問題，但企業教練不會實際為你解決衝突，而是協助你提升面對衝突的能力，因為當企業主學會遇到衝突時有能力處理，才能在面對更多不同衝突情況時，有更好的應對反應。
提供答案
與導師或顧問最大不同的地方是，當你詢問教練答案時，即使過往具有相關經驗，教練也不會提供你該怎麼做或是直接給建議，通常會指引你自己去探索尋求答案，通過向你提問的方式進行，讓你反思問題根源，並且循循善誘在思考中讓你獲得更多答案，在你進一步得出結論後提供回饋。
管理團隊
作為企業主要帶領管理團隊，通常也會希望教練同步協助，但教練主要針對個人提升，或是從旁協助激勵團隊，激發潛能，但通常不會直接給予建議管理團隊；管理團隊會由組織的管理者進行，教練主要針對企業主發展與達成目標實現，因此日常的營運管理仍須有相對應的團隊夥伴執行。
提供諮商
企業教練是一個長期合作的關係，因此會與你有密切的聯繫往來，教練也會不斷探索你的特質、思維、想法，為了就是要讓彼此更加熟悉，更快速了解你，在挖掘的過程中會需要雙方敞開心扉，時常會透過反問回饋，探索個人內在，但這些都僅限於引導你，提升自我能力，並不會探索你的內心，因為企業教練並非諮商師，無法改善內在問題的根源。
如何尋找適合你的企業教練
| 項目 | 重點內容 |
|---|---|
| 1. 設定願景方向 | 明確自身目標，確保教練能幫助達成預期結果。 |
| 2. 評估背景和經驗 | 了解教練的職業背景與專長，確保符合你的需求與產業。 |
| 3. 了解指導流程與資訊 | 確認合作模式、時長與頻率，選擇合適的執行方式。 |
| 4. 討論期望方向 | 與教練溝通期待成果，確保雙方共識與合作目標一致。 |
| 5. 理解如何反饋 | 觀察教練的提問與回饋方式，評估是否適合自己的成長需求。 |
| 6. 安心感是否足夠 | 需建立信任感，確保在合作過程中能夠安心交流與執行。 |
| 7. 費用評估 | 依照教練經歷、證照與合作期程，評估是否符合企業長遠投資價值。 |
1. 設定願景方向
尋找企業教練之前，應該優先思考你的目標是什麼，當你能夠有明確的願景方向，那麼就能在與企業教練對談中詢問雙方合作是否能達成共識，確認答案是否有符合你所期望的結果，找到能促進你協助完成的目標的教練合作。
2. 評估背景和經驗
在評估教練合作之前，理解教練的背景是企業CEO還是高管退下，或是自行創業，亦或是擅長在哪些領域，挑選你所期望的背景經歷。以及理解過往執行過的客戶有哪些，雖然教練所做的事情是啟發你覺察個人動機與能力，來擬定行動方案，對於產業專業知識未必會理解的深入，但是具備豐富的經驗，甚至是經歷過待過產業的人，有助於教練經驗值與視野的擴展，進而擴大觀點不易被侷限，在合作上也能用更多不同角度，指引你達成目標。
以我個人背景來說，我是實戰派企業家，不只自行創業也同時協助過許多小老闆走向企業家，擁有最實用的商業戰略，幫助企業主績效提升，歡迎與我聯繫諮詢企業商業深層對話。
3. 了解指導流程與資訊
每個企業教練的合作流程不同，因此在選擇時可理解整體的指導流程、頻率，一般來說都是一個長期的合作配合， 像是執行三個月、簽年約多少小時以上或是單場預定，頻率是以週或是以月計多少次，根據企業主的時間需求，彼此討論合適的執行方式。
4. 討論期望方向
達成企業發展的競爭優勢，協助個人發現優勢、發揮發展技能，是尋找企業教練最大的方向，但實際預期是什麼，則雙方可互相討論最終的期望方向，同時了解企業教練可以如何對你的成長發展給予合適的協助，彼此才有最終的期望與共識，也才能在接下來訂立合適的合作方式。
5. 理解如何反饋
與企業教練互動是雙向交流的關係，在激發你進行思考，觀察你言行協助改變時，彼此會需要進行許多溝通，初步可多了解企業教練如何提問以及會如何的回應與反饋來評估後續合作上的感受，在反饋中可能會讓你感受舒適，也可能讓你感受到被點醒，這是教練的職責，不會只有鼓勵，也同時具備提點。
6. 安心感是否足夠
改變不是一件容易的事情，更何況尋找外部人員到企業內部對自己有密切的合作，除了教練的方式是否喜歡之外，更重要的是能夠具備對彼此的信任感，如果缺乏信任感，是很難再合作中敞開心扉，也就很難放心的互動與執行，因此選擇企業教練時觀察是否能讓你在對談中感覺到放心，給予你足夠安全與信任感。
7. 費用評估
身為企業主在評估為自己請教練的預算，多數會先考量成效來規劃是否值得投資，但企業教練不像講師是單一事件的費用，更像是同盟般一起向前走，因此在費用上會建議以整體企業效益及未來發展來評斷，然而單就市場上企業教練平均費用來說，會落在從每小時$3,000元至$10,000元以上都有，價格的起伏因素包含是否具有證照、過往的經歷職位、整體合作期程都有影響，建議可直接諮詢。
企業教練提升你的思維，引導企業成長
企業教練對於想要帶領能企業成長的企業主來說，是最直接提升的方式之一，針對個人成長持續給予專業的支持與協助，在經營上或思考上遇見難解問題，與你一起共同謀略，引導你持續前進。
想要尋找企業教練，我是張方駿教練一位真正知行合一的實戰派企業家，幾度在短短一年內，將企業從零推向破億營收的巔峰，創造了驚人的商業奇蹟，著實展現卓越的商業洞察力和執行力。身為企業主的你也期望帶領自己的企業持續進步成長，歡迎諮詢企業商業深層對話。
關於企業教練常見問題
參考來源：
參考資料１：中小學校長教練式領導理論與實務演練：從師傅到教練
參考資料２：鏡子: 與教練對話
參考資料３：教練與領導力之研究